Работникам филиала был вручен «Диплом доверия потребителей» 2009, удостоверяющий высокое качество обслуживания клиентов банком.
В мероприятии приняли участие крупные компании Рязанской области. Жюри оценивало полноту и достоверность информации, предоставляемой участниками конкурса своим клиентам, оперативное решение проблем потребителей и соответствие принципам добросовестной конкуренции на рынке. Ориентированность на клиента, высокая конкурентоспособность предоставляемых услуг и постоянное повышение их качества, а также высокий профессионализм сотрудников РУССЛАВБАНКа стали источником его победы в конкурсе.
«Мы уже второй год подряд являемся победителями конкурса в этой номинации, - говорит управляющий Филиалом АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) в Рязани Елена Елисеева. – С каждым годом в конкурсе участвует все больше организаций и, соответственно, все сложнее соответствовать повышающимся критериям оценки. Тем приятнее эта награда. Думаю, что и в дальнейшем наш филиал будет соответствовать высоким требованиям престижного регионального конкурса».
Цель ежегодного конкурса «Диплом доверия потребителей» - выявление предприятий и организаций, работающих в соответствии с нормами Федерального закона «О защите прав потребителей». Конкурс организован при поддержке правительства Рязанской области, администрации города Рязани, Регионального объединения РСПП и Опоры России и способствует повышению степени информированности жителей о деятельности этих организаций, совершенствованию форм взаимодействия с предприятиями региона. Победители определяются по результатам независимой экспертизы.