Первый Канал

"Народная экономика" о том, всегда ли платежи через терминал доходят быстро

Всегда ли платежи через терминал доходят быстро? И как заранее узнать размер комиссии? Об этом "Народная экономика".

В Европе это делают через банкоматы, а у нас через терминалы. И в моментальных платежах россияне предпочитают иметь дело не с пластиковыми карточками, а с наличными деньгами. И хотя это принято называть микроплатежами - средний чек рублей 150 - в этом году металлическим ящикам мы доверим, по оценкам экспертов, 740 миллиардов рублей. Чаще всего через терминалы деньги уходят сотовым операторам и интернет-провайдерам. Но набирают силу и коммунальные платежи, и расчеты по кредитам

Плюсы терминалов очевидны. Шаговая доступность, простота. Правда, вот комиссии за последний месяц стали выше. Ну и иногда деньги доходят не так быстро, как хотелось бы.

Электронные - они же моментальные платежи. Только моменты у операторов разные: от 5 секунд до 3 дней. Узнать, сколько в действительности будет идти платеж, можно из договора-оферты - там же указан и размер комиссий. Все условия бесплатно выводится на экран при нажатии специальной кнопки. И особенно важны для крупных и срочных платежей - скажем, по кредиту. Тут при любой задержке банк начислит штрафы. Но, правда, и аннулирует их, если предъявить доказательство, что через терминал деньги были внесены вовремя.

Дмитрий Лесняк, адвокат: "Если вы оплачиваете услуги путем внесения денег в кассу не непосредственно исполнителя услуг, а в кассу платежной организации или платежного агента, ваше обязательство по оплате услуг считается исполненным непосредственно с момента оплаты".

Конечно, чеки на существенные суммы всегда нужно сохранять. С этим, правда, связано одно неудобство, о котором следует знать. Бумага, на которой напечатано большинство чеков, имеет свойство со временем выцветать, так что уже через месяц разобрать что-либо на таком чеке бывает непросто. Специалисты советуют сделать ксерокопию, чтобы наверняка не потерять никаких реквизитов.

Не выданный чек - нарушение закона. Можно пожаловаться в налоговую инспекцию. А от компании-оператора потребовать подтверждающий документ об оплате.

Виктор Достов, эксперт по платежным терминалам: "На терминале есть телефон - звоните, его набирайте. Если это проблема с кредитной карточкой - на карточке есть телефон. Если это проблема с мобильным платежом, то там тоже должен быть телефон".

Срочно связаться со специалистами нужно и если при вводе допущена ошибка. В некоторых терминалах встроены системы проверки набранных реквизитов. Но не во всех. И тогда деньги уйдут на неизвестный счет или же просто подвиснут. В большинстве случаев, впрочем, операторы решают подобные проблемы по первому требованию.

Часть терминалов предоставляет доступ и к так называемым персональным кошелькам.

Виктор Достов, эксперт по платежным терминалам: "Они отличаются тем, что вы положили 100 рублей, и они попадают не на телефон, а в ваш личный кабинет. Уже в личном кабинете можете выбирать, что из 100 рублей вы платите 50 рублей за телефон, а остальные деньги у вас остаются до следующего раза, пока вы не придете и не наберете свой идентификатор и пароль".

Электронные кошельки удобны для регулярных, к примеру, ежемесячных платежей по коммунальным счетам. Платежки в электронном виде выводятся прямо на экран. Зайдя под своим логином и паролем в личный кабинет, можно в любой точке города узнать - сколько и за что начислено и тут же заплатить. Правда, лишь в том случае, если у поставщика услуг ЖКХ есть договор с владельцами терминала.

Сергей Блудов, заместитель председателя правления банка: "И он видит на экране этого устройства состояние своего лицевого счета. Если он все корректно ввел, он видит, что я Иванов, должен был 500, заплатил 300 и 200 я должен".

С помощью электронного кошелька можно также расплачиваться за товары и услуги, приобретенные в Интернете. Операторы рынка уверяют - не стоит бояться, что ваш счет взломают и похитят деньги. Защита довольно серьезная, а большие суммы в таких кошельках не держат.

смотри видео .