Корпоративный информационный сборник "Лицом к Клиенту" №20 декабрь 2007 г.

РУССЛАВБАНК – банковские услуги, доступные каждому

Начальник Управления развития клиентского бизнеса
Миронов Александр Александрович.


Все 17 лет РУССЛАВБАНК неизменно следует своему девизу «Лицом к клиенту». И управление развития клиентского бизнеса стоит на передовой воплощения этого лозунга в жизнь.
О том, как в РУССЛАВБАНКе обстоят дела с обслуживанием корпоративных клиентов, более подробно расскажет Начальник Управления развития клиентского бизнеса АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) Миронов Александр Александрович.

- Какие услуги Банк предлагает сегодня корпоративным клиентам?

– В арсенале РУССЛАВБАНКа широкий выбор финансовых услуг и современных банковских продуктов. Это расчетно-кассовое обслуживание; разнообразные виды финансирования: классический кредит, кредитная линий, овердрафт, микрокредитование, документарные операции: аккредитивы; банковские гарантии; лизинг, факторинг. Кроме того, Банк осуществляет международные расчеты и валютный контроль, предлагает пластиковые карты, в том числе, и зарплатные проекты, занимается размещением свободных денежных средств вкладчиков, предоставляет услуги по операциям с ценными бумагами и многое, многое другое. Для удобства клиентов мы используем самые передовые технологии: системы удаленного документооборота «Интернет-Банкинг», «Банк-Клиент», а для клиентов, работащих на фондовом рынке - информационно-торговую систему QUIK-БРОКЕР.
Особо стоит отметить, что с нашими давними корпоративными клиентами мы стараемся налаживать двустороннее сотрудничество: финансируем разнообразные клиентские проекты, консультируем по вопросам кредитования, валютного контроля и расчетов, права и налогообложения.

- Что отличает РУССЛАВБАНК в работе с клиентами от других кредитных организаций?

– Это, прежде всего, индивидуальный подход. Например, за каждым корпоративным клиентом закрепляется менеджер. Он информирует об имеющихся продуктах и услугах нашего Банка, помогает разобраться в основных организационных, финансовых и юридических вопросах. При необходимости персональный менеджер помогает разработать оригинальную схему проведения операций или сделок, налаживает деловые отношения с другими клиентами Банка, подбирает оптимальные условия обслуживания – словом, делает все, чтобы создать комфортные условия для развития бизнеса.

- Дает ли такой подход какие-либо ощутимые преимущества?

– Такой подход позволяет хорошо знать желания, требования, ожидания потребителей. Благодаря этому знанию РУССЛАВБАНК не слепо следует за меняющейся экономической конъюнктурой, а адекватно реагирует на любые перемены и всегда использует их в интересах клиентов, большинство из которых, кстати, работают с нами уже многие годы. Мы помогаем им справляться с трудностями, и они доверяют нам.

- Чтобы Вы хотели пожелать клиентам Банка в новом – 2008 году?

– Прежде всего, счастья, удачи, душевного равновесия и семейного счастья. Пусть в 2008 году ваши мысли и стремления будут с близкими вам людьми. А о финансовом благополучии позаботится РУССЛАВБАНК. С Новым годом!